基本确认刷成砖了,哪里有离线升级包,可以线刷的?


(10982766) #1

从下午5点左右说了句自己要升级,然后就再也没醒过来,约两个小时后无响应,咨询微信客服说尝试关机重启,长按电源无反应,四键长按关机重启依旧,无线路由器上也看不到mac地址。

估计肯定不止我一个,给个线刷包吧,或者召回?

这个论坛有人管理么?


(棹风) #2

收到反馈!我是Rokid公司员工,出现这种情况,给您带来了不便我们真是感到非常抱歉!

我们想召回这个机器,如果您愿意的话我们可以给您进行换机处理。涉及到您的收件地址等信息,就麻烦您添加下我们的客服微信号:rokidparty,我们可以更好地为您提供售后服务。

非常抱歉给您添麻烦了,感谢您的支持!如果有什么疑问,可以随时联系我们。


(10982766) #3

谢谢回复,已经联系换机了